롤 크리티컬 에러 완벽 가이드 및 핵심 요약 총정리

신나게 픽창에서 챔피언을 고르고 로딩 창으로 넘어가려는 순간, 혹은 한창 치열한 한타가 벌어지는 도중에 갑자기 화면이 멈추면서 “A critical error has occurred and the process must be terminated.”라는 팝업 창을 마주하신 적이 있으실 겁니다. 이른바 롤 크리티컬 에러 현상인데요. 이 오류가 발생하면 단순히 게임 흐름이 끊기는 것에 그치지 않고, 제때 재접속을 하지 못해 탈주(AFK) 처리되거나 탈주자 단속 패널티를 받아 대기 시간이 부여되고 랭크 점수가 하락하는 등 유저에게 엄청난 스트레스를 유발합니다. 윈도우 업데이트, 그래픽 드라이버 충돌, 보안 프로그램 간섭 등 원인이 워낙 다양해 일반 유저분들이 스스로 해결책을 찾기 어려우셨을 텐데, 오늘 이 글 하나로 완벽하게 정리해 드리겠습니다.

리그 오브 레전드 실행 및 인게임 진행을 가로막는 크리티컬 에러는 특정 단일 원인보다는 사용자의 시스템 환경, 보안 프로그램의 간섭, 디바이스 드라이버의 충돌 등 복합적인 요인으로 인해 발생합니다. 라이엇 게임즈 고객지원 및 기술 문서, 그리고 실제 유저들의 집단 지성으로 검증된 원인별 핵심 해결 방법을 표로 한눈에 살펴보겠습니다.

단계별 롤 크리티컬 에러 해결 가이드

인터넷에 떠도는 불확실한 정보를 따라 하다가 시스템이 더 꼬이는 경우가 많습니다. 아래 제시해 드리는 4단계 프로세스를 순서대로 차근차근 적용해 보시기 바랍니다.

1단계: 라이엇 뱅가드(Vanguard) 재설치 및 PC 재부팅

최근 발생하는 대부분의 롤 크리티컬 에러 해결의 핵심은 뱅가드에 있습니다. 라이엇의 강력한 안티치트 프로그램인 뱅가드가 정상적으로 구동되지 않거나 백그라운드 프로세스에서 차단당할 때 크래시 현상이 빈번하게 일어납니다.

• 윈도우 작업 표시줄 우측 하단의 트레이 아이콘 모음에서 뱅가드 아이콘을 찾습니다.
• 마우스 우클릭 후 ‘More’ 메뉴를 선택하고 ‘Uninstall Vanguard’를 클릭하여 삭제 프로세스를 진행합니다. 만약 아이콘이 보이지 않는다면 윈도우 제어판의 프로그램 추가/제거에서 ‘Riot Vanguard’를 직접 삭제하셔도 됩니다.
• 삭제가 완료된 후 롤 클라이언트를 다시 실행하면 자동으로 최신 버전의 뱅가드가 재설치됩니다.
• 주의사항: 뱅가드 재설치 이후에는 반드시 컴퓨터를 재부팅해야 정상적으로 시스템에 적용됩니다. 재부팅을 건너뛰면 동일한 에러가 반복될 수 있습니다.

2단계: 권한 부여 및 클라이언트 자체 복구 기능 활용

운영체제 업데이트 이후 계정 권한 문제로 인해 특정 롤 실행 파일이 메모리에 접근하지 못해 튕김 현상이 일어날 수 있습니다. 파일 손상이 의심될 때는 클라이언트의 복구 알고리즘을 활용해야 합니다.

• 롤이 설치된 기본 경로(보통 C드라이브 하위의 Riot Games 폴더 내 League of Legends 폴더)로 이동합니다.
• 해당 폴더 내부에서 ‘LeagueClient.exe’ 파일을 찾아 마우스 우클릭을 한 뒤 [속성] 메뉴로 진입합니다.
• 상단의 [호환성] 탭을 클릭한 후, 하단에 위치한 ‘관리자 권한으로 이 프로그램 실행’ 항목에 체크를 하고 적용을 누릅니다.
• 이후 라이엇 클라이언트에 로그인하여 우측 상단의 프로필 아이콘을 누르고 [설정] – [리그 오브 레전드] 메뉴로 이동한 뒤, [복구] 버튼을 클릭하여 깨지거나 손상된 파일이 없는지 정밀 검사를 진행합니다.

3단계: 금융 및 학습용 보안 프로그램(DRM) 충돌 제거

많은 유저분들이 간과하는 부분 중 하나가 바로 컴퓨터에 설치된 타사 보안 프로그램과의 충돌입니다. 대학교 인터넷 강의 시청을 위한 보안 뷰어(구르미 등)나 은행, 관공서 사이트를 이용할 때 강제로 설치되는 문서 보안 프로그램들은 롤의 프로세스를 악성 행위로 오인하여 강제 종료를 유발합니다.

• 윈도우 제어판의 프로그램 제거 창을 엽니다.
• 목록에서 ‘Fasoo DRM’, ‘MarkAny’, ‘AnySign4PC’ 등 국내 금융권 및 공공기관용 보안 모듈을 검색합니다.
• 해당 프로그램들은 롤의 안티치트 엔진과 강한 충돌을 일으키므로, 눈에 보이는 대로 모두 삭제해 주시는 것이 인게임 튕김 현상을 해결하는 가장 빠르고 확실한 지름길입니다.

4단계: 그래픽 드라이버 클린 설치 및 인게임 오버레이 비활성화

그래픽 카드의 드라이버 찌꺼기가 남아있거나 디스코드 등 외부 소프트웨어가 화면에 정보를 띄워주는 오버레이 기능이 작동할 때 하드웨어 가속 오류로 크리티컬 에러가 터지기도 합니다.

• 엔비디아(NVIDIA) 지포스 익스피리언스나 AMD 소프트웨어를 열어 그래픽 드라이버를 최신 빌드로 업데이트해 줍니다. 만약 지속해서 튕긴다면 DDU(Display Driver Uninstaller) 프로그램을 이용해 기존 드라이버를 완전히 밀어버린 후 재설치하는 클린 설치를 추천합니다.
• 보이스 채팅 프로그램인 디스코드(Discord)를 사용 중이라면 [사용자 설정]으로 들어가 [앱 설정] 메뉴 내의 [게임 오버레이] 탭을 클릭합니다.
• ‘인게임 오버레이 활성화’ 토글 스위치를 완전히 꺼서 비활성화 상태로 변경해 줍니다. 지포스 익스피리언스의 게임 내 오버레이(녹화 및 섀도우플레이 기능) 역시 환경 설정에서 꺼두는 것이 안전합니다.

전문가가 전하는 주의사항 및 꿀팁

롤 크리티컬 에러가 자주 발생하는 유저라면 무작정 일반 게임이나 랭크 게임에 매칭을 돌리는 행동은 지양해야 합니다. 앞서 말씀드린 해결책을 적용한 후에는 반드시 ‘훈련 모드’나 ‘사용자 지정 게임’을 개설하여 혼자 인게임 로딩창을 넘어가 보고 5분에서 10분 정도 챔피언을 조작해 보며 튕김 현상이 재발하는지 선제적으로 테스트하셔야 억울한 패널티 누적을 막을 수 있습니다.

또한 간혹 호환성 모드를 구버전인 윈도우 7이나 8로 임의 변경하시는 분들이 계시는데, 최신 뱅가드 시스템이 도입된 현재 환경에서는 호환성 모드를 잘못 건드릴 경우 보안 무결성 검증에 실패하여 아예 게임 진입이 완벽히 차단될 수 있으므로 기본 설정을 유지하시는 것을 권장합니다.

자주 묻는 질문

Q1. PC방에서 친구들과 롤을 하는데 제 자리에서만 자꾸 크리티컬 에러가 뜹니다. 자리를 옮겨야 하나요?

A. PC방은 일반 가정용 PC와 달리 하드디스크가 없는 ‘노하드 시스템’으로 운영되는 곳이 많습니다. 이 때문에 메인 서버에서 이전 패치 데이터를 불러오는 과정에서 파일이 꼬이거나, PC방 자체 정산 및 관리 프로그램이 라이엇 뱅가드를 위험 요소로 감지하여 강제 종료시킬 수 있습니다. 이 경우 해당 자리의 PC를 재부팅해 보고 똑같은 증상이 나타난다면, 괜히 패널티를 받기 전에 다른 자리로 신속하게 이동하거나 카운터에 문의하여 롤 폴더 초기화(재싱크)를 요청하는 것이 현명합니다.

Q2. 크리티컬 에러 때문에 화면이 튕겨서 탈주 패널티를 받았는데, 고객센터에 문의하면 풀어주나요?

A. 정말 안타까운 부분이지만, 라이엇 게임즈 공식 운영 정책상 하드웨어 결함이나 소프트웨어 충돌 등 유저 개인의 PC 시스템 환경 및 네트워크 문제로 발생한 탈주 현상에 대해서는 수동으로 패널티를 면제해 주거나 복구해 주지 않는 것을 원칙으로 삼고 있습니다. 따라서 시스템 크래시 팝업이 한 번이라도 떴다면 방치하지 마시고 본 가이드에 나와 있는 보안 프로그램 삭제 및 뱅가드 재설치를 즉각 수행하셔야 추가적인 계정 제재를 피할 수 있습니다.

Q3. 안내된 방법을 다 써봤는데도 인게임 로딩창에서 계속 똑같은 오류가 발생합니다. 다른 방법은 없나요?

A. 드물게 윈도우 운영체제 시스템 파일 자체가 손상되었거나 바이오스(BIOS) 설정에서 가상화 옵션(VT-x / AMD-V) 및 보안 부팅(Secure Boot) 관련 세팅이 비활성화되어 뱅가드와 충돌하는 경우일 수 있습니다. 이 수준까지 진행되었다면 라이엇 게임즈가 공식 제공하는 자동 진단 툴인 ‘헥스테크 정비툴(Hextech Repair Tool)’을 다운로드해 구동하여 시스템 로그를 수집한 뒤, 공식 고객지원 시스템을 통해 1:1 기술 문의 티켓을 제출하여 정밀 진단을 받으시는 것이 가장 정확합니다.