보험 가입 후 언제든지 필요한 도움을 빠르고 정확하게 받으려면 현대해상 고객센터 전화번호를 꼭 알아두는 것이 중요합니다. 사고 접수부터 보험금 청구, 계약 변경 등 다양한 업무를 담당하는 고객센터는 각 서비스별로 전용 번호가 다르고 운영 시간도 다르기 때문에 상황에 맞는 연락처를 알고 있으면 편리합니다. 오늘은 현대해상 고객센터 전화번호와 서비스별 특징, ARS 안내, 전국 지점 연락처까지 꼼꼼하게 알려드리겠습니다.
현대해상 대표 고객센터 전화번호와 운영 시간
가장 먼저 기억해야 할 대표 전화번호는 1588-5656입니다. 이 번호로 자동차 사고 접수, 차량 고장 출동 요청, 보험금 청구, 계약 조회 및 변경, 보험료 납부 등 거의 모든 보험 관련 업무가 가능합니다. 특히 자동차 사고 접수와 긴급 출동은 24시간, 연중무휴로 운영되어 언제든지 신속한 도움을 받을 수 있어요.
해외 체류 중에도 연락할 일이 있다면 국제 전화번호 +82-2-732-5656를 이용하면 됩니다. 단, 국제 전화 요금이 적용된다는 점 참고해 주세요. 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 정상 상담이 가능하고, 주말과 공휴일에는 일부 서비스만 제한적으로 운영됩니다.
서비스별 전용 고객센터 전화번호
현대해상은 업무 특성에 따라 전용 콜센터를 따로 운영 중인데, 주요 전화번호와 특징은 아래 표에서 한눈에 확인할 수 있습니다.
서비스별 고객센터 전화번호 안내
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서비스명 |
전화번호 |
주요 업무 및 특징 |
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사고 접수 및 긴급 출동 |
1588-5656 |
24시간 연중무휴 자동차 사고 접수 및 출동 요청 |
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자동차 보험 전화 가입 |
1577-1001 |
자동차 보험 신규 가입 전용, 평일 9시~18시 운영 |
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현대해상 다이렉트 고객센터 |
1899-6782 |
인터넷 다이렉트 보험 문의 및 계약 변경·해지 전용 |
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보험계약 대출 상담 |
1588-5655 |
보험 담보 대출 상담 및 신청·상환 업무 |
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어린이 보험 전용 상담 |
1688-0055 |
어린이 보험 전문 상담 서비스 제공 |
이처럼 필요한 업무에 맞춰 전화하면 더 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
ARS 서비스 이용 방법과 주요 선택 번호
대표 고객센터 번호인 1588-5656에 전화를 걸면 자동응답시스템(ARS) 메뉴가 안내됩니다. 평일과 주말·공휴일에 따라 제공되는 서비스 메뉴가 다르니 아래 내용을 참고하세요.
평일 ARS 주요 메뉴
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ARS 선택 번호 |
서비스 내용 |
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1번 |
자동차 고장 출동 |
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2번 |
자동차 사고 접수 |
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3번 |
질병·상해 보험금 청구 |
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4번 |
계약 조회, 변경, 해지, 보험료 납부 |
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5번 |
자동차 보험 조회·변경·해지 |
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6번 |
신규 가입 상담 |
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7번 |
대출, 퇴직연금, 펀드 문의 |
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8번 |
증권 및 증명서 발급 |
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9번 |
불편 사항 접수 |
주말 및 공휴일 ARS 주요 메뉴
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ARS 선택 번호 |
서비스 내용 |
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1번 |
자동차 고장 출동 |
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2번 |
자동차 사고 접수 |
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3번 |
단기 운전자 특약 가입 |
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4번 |
신규 가입 상담 |
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5번 |
계약 대출 신청 및 상환 |
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6번 |
증권 및 증명서 발급 |
특히 스마트폰을 이용한다면 음성 ARS뿐 아니라 ‘보이는 ARS’ 서비스를 활용해 화면에서 메뉴를 바로 선택할 수 있어 더욱 편리합니다.
현대해상 고객센터 이용 시 꼭 알아둬야 할 사항
- 상담 시간 확인: 대부분 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능하며, 주말·공휴일에는 일부 제한된 서비스만 지원합니다. 다만 사고 접수와 차량 출동은 24시간 연중무휴입니다.
- 통화 요금: 유선전화는 시내 통화 요금이 부과되고, 휴대전화나 인터넷 전화는 통신사 요금제에 따라 다릅니다.
- 문자 상담: 언어·청각 장애인을 위한 문자 상담 서비스도 별도로 운영 중입니다.
전국 현대해상 고객창구 위치 및 연락처
고객센터 전화 상담 외에 직접 방문해야 하는 업무가 있을 때 참고할 수 있는 주요 지점 연락처입니다. 방문 전에는 꼭 전화로 운영 시간과 방문 가능 여부를 확인하세요.
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지점명 |
주소 |
전화번호 |
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광화문 |
서울 종로구 세종대로 163, 현대해상빌딩 1층 |
02-3701-8430 |
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명동 |
서울 중구 명동2길 20, 현대해상빌딩 1층 |
02-6744-1212 |
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강남 |
서울 강남구 테헤란로 137, 1층 |
02-2009-8000 |
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영등포 |
서울 영등포구 당산로 141, 현대해상빌딩 1층 |
02-2628-4300 |
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인천 |
인천 남동구 미래로 7, 현대해상빌딩 1층 |
032-222-1212 |
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수원 |
경기 수원시 권선구 효원로 268, 1층 |
031-234-1212 |
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대전 |
대전 서구 둔산서로 75, 현대해상빌딩 1층 |
042-488-1212 |
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전주 |
전북 전주시 완산구 노송광장로 29, 현대해상빌딩 1층 |
063-240-1212 |
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광주 |
광주 서구 시청로 72, 현대해상 2층 |
062-350-1212 |
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부산 |
부산 동구 중앙대로 240, 현대해상빌딩 2층 |
051-960-1212 |
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대구 |
대구 달서구 달구벌대로 1790, 현대해상빌딩 1층 |
053-650-1212 |
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울산 |
울산 남구 번영로 131, 현대해상빌딩 2층 |
052-229-1212 |
보험은 평소에는 크게 신경 쓰이지 않아도, 사고나 긴급 상황이 발생했을 때 빠르고 정확한 대응이 가장 중요합니다. 현대해상 고객센터 전화번호와 서비스별 연락처를 미리 숙지해 두시면, 위급한 순간에도 신속하게 도움을 받을 수 있습니다. 다양한 채널과 ARS, 보이는 ARS 서비스까지 활용해 편리하게 상담받으시길 바랍니다. 더 자세한 내용은 현대해상 고객센터 홈페이지에서 확인하세요.
현대해상과 함께라면 보험 걱정 없이 안심할 수 있습니다. 꼭 필요한 순간에 꼭 필요한 번호를 기억해 두세요!