필립스 AS센터는 고객의 다양한 요구를 충족하기 위해 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다. 필립스 제품을 사용하는 고객이라면 AS센터의 이용 방법과 보증 조건에 대해 알고 있으면 유용합니다. 이번 포스팅에서는 필립스 AS센터의 주요 정보와 서비스 내용을 상세히 소개하겠습니다.
필립스 AS센터의 고객 지원
필립스 AS센터는 고객들이 제품에 대한 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 다양한 지원을 제공합니다. 우선, 고객센터의 대표 전화번호는 080-600-6600이며, 운영시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다. 고객들은 전화 상담 외에도 카카오톡을 통해 보다 편리하게 상담할 수 있는 옵션이 마련되어 있습니다.
필립스 제품의 보증기간은 구입일로부터 2년이며, 영수증이 없어도 제조일로부터 6개월이 경과한 날부터 보증기간이 시작됩니다. 또한, 무상 수리는 품질 보증 기간 내 정상 사용 중 발생한 고장에 해당하며, AS센터에서 수리 후 3개월 이내 동일 부위 재고장 발생 시에도 무상으로 수리받을 수 있습니다.
필립스 AS센터 이용 방법
필립스 AS센터를 이용하기 위해서는 몇 가지 준비물이 필요합니다. 제품의 구매증빙자료(영수증 또는 세금계산서)와 함께 필립스 제품 본체를 가지고 가야 합니다. 영수증을 분실한 경우에는 제품등록 바로가기에서 유상 및 무상 수리 대상을 확인할 수 있습니다.
AS센터를 찾는 방법은 간단합니다. 필립스 코리아 공식 홈페이지에서 서비스센터 메뉴를 클릭한 후, AS 받고 싶은 제품을 선택하고 주소를 입력하면 가까운 AS센터의 위치와 연락처를 확인할 수 있습니다. 또한, POK 홈페이지를 통해서도 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
필립스 AS센터에서 수리 기간은 제품을 수령한 날로부터 7영업일 이내에 완료되며, 부품 수리의 경우 최대 14일 소요될 수 있습니다. 출장 수리가 필요한 경우에는 각 지점의 대표 고객센터로 문의하면 되며, 출장 서비스 요청 시에는 20,000원의 출장비가 청구됩니다.
필립스 AS센터는 고객들이 제품에 대한 문제를 빠르고 쉽게 해결할 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다. 고객센터의 연락처와 운영시간을 잘 알고 있으면, 필요할 때 신속하게 도움을 받을 수 있습니다. 또한, 보증기간과 무상수리 조건을 미리 파악하여, 필립스 제품을 더욱 안전하게 사용할 수 있습니다. 필립스 AS센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 언제나 신뢰할 수 있는 서비스로 여러분을 맞이할 준비가 되어 있습니다.
