안녕하세요, 여러분! 시외버스를 이용하다가 예매 취소 또는 환불이 필요한 경우가 있습니다. 이번에는 시외버스 예매, 취소, 환불 방법과 수수료에 대해 알아보도록 하겠습니다.
예매 취소 및 환불 가능 여부
- 예매한 내용은 시외버스 출발 일자/시간을 기준으로 취소 가능합니다.
- 취소 시 상이한 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 탑승 인원수, 좌석 배치, 날짜 및 시간 변경은 해당 시외버스가 출발하기 한 시간 이전까지 가능합니다.
- 시외버스 출발 후 6시간이 지난 경우 취소 및 환불이 불가능합니다.
취소 및 환불 수수료 안내
- 출발 전 2일 이전까지는 수수료 없이 취소 가능합니다.
- 출발 전 1일 이전까지 취소 시 5%의 수수료가 발생합니다.
- 출발 1시간 이전까지 취소 시 10%의 수수료가 발생합니다.
- 출발 후 6시간 이전까지 취소 시 30%의 수수료가 발생합니다.
환불 처리
- 취소 후 환불까지 3일에서 일주일까지 걸릴 수 있습니다.
- 카드로 결제한 경우 카드회사별로 환불 진행해야 합니다.
주의사항
- 웹페이지나 어플에서 예매한 승차권은 해당 시외버스터미널에서 종이 승차권으로 발권된 경우 취소는 현장에서 진행해야 합니다.
- 모바일 승차권은 검표 전에 앱 내에서 취소 가능합니다.
- 승차권 발권 전 취소 또는 승차권 발권 후 환불 시에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 출발시간 이후에는 승차권을 발권받을 수 없으며, 예매 시에는 주의사항을 숙지해야 합니다.
추석 연휴에는 많은 이동이 예상되므로, 시외버스 예매/취소/환불에 대해 미리 알아두는 것이 좋습니다. 감사합니다.